ルース | atelier ShowKer

お届けまでの流れ

ご注文から通常5営業日以内に発送します。予約商品や受注販売などの場合は各商品ページをご確認ください。 ※以下の場合、配送までお時間をいただく場合がございます。  ・ご注文集中により出荷混雑が発生した場合  ・ご注文内容やご登録情報などに確認が必要な場合  ・天候状況や配送のトラブルなどによる遅延  ・年末年始、お盆などの配送業者の休業期間を挟む場合 

ギフトラッピング

各商品ページのオプション欄からご選択ください。オリジナルリボンで大切にお包みいたします。 ※ギフトラッピングを選択しない場合でも、納品書を含め値段のわかるものは同封いたしません。 ※海外発送の場合は検品時に外装を破棄されるため、ご利用いただけません。 ※ラッピングの仕様は商品の形状や個数によって変更されることがあります。

送料・配送

ゆうパケットポスト：240円宅急便コンパクト：500円ゆうパック・宅配便：全国一律650円 ¥15,000以上のご購入で送料無料同一会計のものは金額の大きい送料のみをいただき、基本的に同じ発送箱でお届けいたします。商品の組み合わせによっては、追加料金をいただかず、ご案内より大きな荷物の配送方法や複数梱包にて発送をさせていただくことがあります。

海外発送

承っております。詳しくはこちらをご確認ください。 https://help.thebase.in/hc/ja/articles/52804478331929

返品・交換・キャンセル

お届けした商品に破損や相違などございました場合は、ご到着から10日以内にご連絡ください。お客様都合の返品・交換・キャンセルは承っておりませんのでご了承ください。

修理・アフターサービス

お届けから100日以内に色や光の変化が全くなくなってしまった場合、無料で商品の交換または返金をいたします。インスタグラムDMまたはメールにてご連絡ください。 ※連絡なしでの着払いは防犯上お受け取りしておりません。 ※諸注意をお守りいただいた上での日常使用、交換や返金は1商品につき1回のみ。 ※今後の開発に活かすため、ご使用状況をお伺いする場合がございます。