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Shopping Guide 購入に関する注意事項
配送について
各ページ記載の方法にてお届けいたします。
発送はご入金後5営業日以内、
通常2、3日で発送いたします。
※受注販売品の場合は記載の日数をいただきます。
※配送上の都合お届けが遅れてしまうことがございます。
※発送は国内に限らせていただいております。国外へご希望の場合はメッセージ機能にてご相談くださいませ。
返品交換について
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お手元に届いて30日以内 に以下のトラブルが起きた場合、速やかに返品や交換をいたします。
まずはInstagramDMまたはメールでご連絡くださいませ。
着払いは返送されてしまいます。
・別の作品だった
→ご注文の作品と交換させていただきます。
・作品が壊れて届いた
→交換、または作り直しをいたします。
パーツが廃盤になっていた場合は、似ている物で作り直すか、返金か、お選びしていただく可能性がございます。
・使っていたら壊れた
→修復または交換いたします。
細かいキズや注意書きを守っていただけなかった場合は対応いたしかねますが、
長くお楽しみいただくための処置などアドバイスさせていただきます。
※修復や作り直しとなった際、お時間をいただくことがございます。
できる限り時間やお手間をおかけしない方法を誠意を持って提案させていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
個人情報について
お客さまからお預かりした大切な個人情報を第三者へ譲渡することは一切ございません。
FAQ よくあるご質問
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- Q.石なんですか？
- A.アート作品として制作している模造宝石の分類になります。
詳しい素材につきましては各作品の詳細欄をご確認ください。 -
- Q.どれくらいで届きますか？
- A.5営業日以内＋関東地方から届く日数です。
ゆうパックは翌日〜翌々日におおむね届きます。
（離島や災害時などは除く）
（一部作品や材料を除く）
→ゆうパックについてはこちら
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- Q.営業日はいつですか？
- A.祝日を除く火曜日〜金曜日です。
（年末年始など配送会社の休業日に発送はできかねますのでご了承くださいませ）
（営業日でなくても発送することがございます） -
- Q.別のアクセサリーに加工して良いですか？
- A.個人利用として通常の宝石ルースのように扱っていただいて構いません。
絶対にご迷惑にならない場合に限り、別の作家の方への加工依頼も問題ありません
（ワイヤー作家のお友達に指輪にしていただくなど）。
ストラップをネックレスに変えていただくのも可能です。
加工をされる際の破損や不具合は自己責任とさせていただき、保証対象にできかねますのでご了承ください。
ペンチで潰すと割れます。 -
- Q.販売して良いですか？
- A.【一般の方】
現在、転売は新品中古問わずご遠慮いただいております。
お友達などへの代理購入は構いません。
10個以上を販売されたい場合はInstagram DMまたはメールにてご連絡ください。
【作家、企業の方】
詳しい条件をお伺いします。
Instagram DMまたはメールにてご連絡ください。
・記念品などでの大量発注
・パーツとしてコラボ作品の制作
・オリジナルカラー開発など
ShowKerは、これからも常により良い方法を探しながら、活動を続けていきます。
その他ご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。