配送について

各ページ記載の方法にてお届けいたします。
発送はご入金後5営業日以内、
通常2、3日で発送いたします。

※受注販売品の場合は記載の日数をいただきます。
※配送上の都合お届けが遅れてしまうことがございます。
※発送は国内に限らせていただいております。国外へご希望の場合はメッセージ機能にてご相談くださいませ。

返品交換について

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お手元に届いて30日以内 に以下のトラブルが起きた場合、速やかに返品や交換をいたします。

まずはInstagramDMまたはメールでご連絡くださいませ。
着払いは返送されてしまいます。

・別の作品だった
→ご注文の作品と交換させていただきます。

・作品が壊れて届いた
→交換、または作り直しをいたします。
パーツが廃盤になっていた場合は、似ている物で作り直すか、返金か、お選びしていただく可能性がございます。

・使っていたら壊れた
→修復または交換いたします。
細かいキズや注意書きを守っていただけなかった場合は対応いたしかねますが、
長くお楽しみいただくための処置などアドバイスさせていただきます。

・イメージと違った
→未着用で汚損や破壊のない場合に限り、お客さまのご都合での返品もお受けいたします。
その際は作品の到着後、ご指定のお振込先へ送料と手数料を引いたご購入金額を返金させていただきます。
※修復や作り直しとなった際、お時間をいただくことがございます。
できる限り時間やお手間をおかけしない方法を誠意を持って提案させていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

個人情報について

お客さまからお預かりした大切な個人情報を第三者へ譲渡することは一切ございません。